Zbog vanredne situacije u svim dijelovima BiH, kao i stanja elementarne nepogode koje je proglašeno u više općina, od danas, 7. februara, aktivirana je posebna usluga BH Telecoma pod nazivom „SOS kredit“ za prepaid/Ultra korisnike BH Mobile mreže.
Usluga podrazumijeva dodjelu jednokratnog SOS kredita (zaduženja na Ultra računu) u iznosu od 2 KM aktivnom Ultra korisniku koji, zbog stanja elementarne nepogode u BiH, ne može dopuniti svoj Ultra račun na uobičajen način. Aktivacija SOS kredita će se vršiti na zahtjev korisnika, upućivanjem poziva sa broja koji se želi dopuniti na kratki broj 1444 za podršku korisnicima. Preduslov za korištenje SOS kredita je da je pozivalac aktivan BH Telecomov korisnik bar godinu dana, te da na svom računu posjeduje manje od 0,20 KM.
Aplikativne provjere navedenih preduslova će vršiti operateri Help Deska putem dostupnih aplikacija, te dodjeljivati kreditni limit od 2 KM korisnicima koji ispunjavaju sve navedene uslove. Datum važenja SOS kredita je 30 dana. Prilikom izvršenja slijedeće nadopune Ultra računa biti će uračunato negativno stanje računa, odnosno aktivirano zaduženje i isto će biti umanjeno od iznosa nadopune. Akcija SOS kredita će trajati 60 dana počevši od 07. februara 2012. godine.
Veliki broj građana nije u mogućnosti kontaktirati službe za pomoć zbog nedovoljnog iznosa kredita na Ultra računu. Upravo u cilju prevazilaženja ovog problema aktivirana je usluga SOS kredit za Ultra korisnike koji nisu u mogućnosti na redovan način dopuniti svoj Ultra račun, te im se na ovaj način omogućava alternativni izvor dopune Ultra kredita putem zaduženja na Ultra računu.
Aktiviranjem ove usluge, BH Telecom nastoji pružiti pomoć svojim korisnicima u prevazilaženju poteškoća nastalih tokom elementarnih nepogoda u BiH.
Ostalim korisnicima BH Telecoma su dostupni uobičajeni kanali dopune kao što su mCommerce i lCommerce.
(DEPO PORTAL/md)