Irski niskotarifni avioprevoznik Ryanair planira do maja uvesti značajnu promjenu u svom poslovanju – potpuno ukidanje papirnih karata. Prema najavama, putnici će od tog trenutka koristiti isključivo digitalne karte putem mobilne aplikacije kompanije.

Ova odluka dio je šire strategije Ryanaira za unapređenje digitalizacije i pojednostavljenje procesa na aerodromima. Već sada, putnici koji se ne prijave za let digitalno, bilo putem aplikacije ili online, plaćaju dodatnih 55 eura za prijavu na šalteru.

Također, putnici koji na aerodrom dođu bez isprintane ili digitalne karte suočavaju se s dodatnim troškom od 20 eura za printanje. Od maja, fizičke karte više neće biti u opticaju, a jedini važeći format bit će digitalni kod u aplikaciji.

Jedina iznimka u trenutnom sistemu je Maroko, gdje se digitalne karte još uvijek ne prihvataju, pa putnici moraju nositi isprintanu kartu. Ostaje nejasno hoće li ovaj izuzetak vrijediti i nakon što nova pravila stupe na snagu u maju.

Ryanair je poznat po svojoj fokusiranosti na digitalne tehnologije i racionalizaciju poslovnih procesa, što uključuje i dodatne troškove za usluge koje se mogu izbjeći korištenjem aplikacije. Prelazak na isključivo digitalne karte predstavlja još jedan korak u tom smjeru, ali i potencijalni izazov za putnike koji se slabije snalaze s tehnologijom ili nemaju pristup internetu.

Hoće li ovakva odluka naići na odobravanje korisnika ili izazvati dodatne kritike, ostaje da se vidi.

(Oslobođenje, DEPO PORTAL/dg)